Müşteri ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı olan Uzman Makina, "toplam kalite anlayışı"nı bir yaşam felsefesi olarak benimsemiştir. Uzman Makina kalite yönetimi sistemini, proses yaklaşımına ve EN ISO 9001:2000 gereklerine göre kurmuş olup sürekli iyileştirme döngüsü içerisinde devamlı olarak geliştirmektedir. Firmamızda, kabul edilebilir hata oranlarından bahsetmenin yanlış olduğu düşüncesiyle, "sıfır hata"ya ulaşmak için makine ve proses yetenekleri sürekli izlenerek, yeterliliklerinin yükseltilmesi için her yıl iyileştirme ve projeler yapılmaktadır.